RENT : retour sur nos tables rondes

 

A l’occasion du salon RENT qui avait lieu en octobre dernier rassemblant plus de 9000 visiteurs, 3 sujets d’actualité étaient abordés lors des tables rondes organisées par le Groupe SeLoger. Découvrez dès à présent les replays pour ne rien manquer des nouveautés et conseils de nos experts.

 

Emerger sur le digital, le nouvel enjeu des professionnels de l’immobilier

La présence des professionnels de l’immobilier sur le digital est devenu un enjeu majeur pour émerger et se distinguer de la concurrence. Aujourd’hui, les professionnels doivent communiquer là où les porteurs de projet vont, c’est-à-dire partout. La multiplicité des supports permet une mémorisation plus grande et la technologie permet de mieux cibler les prospects.

C’est pourquoi, le Groupe SeLoger propose à ses utilisateurs l’offre Expert 360 en partenariat avec Criteo : une visibilité forte pour l’enseigne, sur les 2 portails les plus puissants du marché, mais aussi sur les sites à forte notoriété comme Le Monde ou L’Equipe, et des contenus personnalisés valorisant l’expertise du professionnel.

Pour échanger autour de ce sujet : Nicolas Rieul (Directeur Général de Criteo France), Christophe Al Youssef (Directeur de l’agence Century 21 à Sèvres), Léa Maestracci (Responsable Mise en Marché Ancien du Groupe SeLoger) et Florent Guiocheau (Chief Data Officer du Groupe SeLoger).

Découvrez le replay de la table ronde « Faire émerger votre expertise sur le digital : un indispensable pour devenir le N°1 de votre secteur » en cliquant ici

 

L’immobilier de luxe en 2022, un marché unique : découvrez les nouveaux usages de vos prospects

Notre équipe du marché Luxe était également présente sur le RENT pour vous apporter toute son expertise. Le marché de l’immobilier de luxe est un secteur de niche et impose les professionnels à s’adresser à leurs clients de manière privilégiée.

 


Les besoins et les attentes évoluant constamment, Solange Roblot et Marie Courtois (Chargées de projet Luxe pour le Groupe SeLoger) font le point sur les nouveaux usages des prospects pour l’année à venir.

Découvrez en replay l’intervention de notre équipe Luxe en cliquant ici >>

 

 

L’impact de l’essor des villes moyennes sur le marché de la construction

Du côté du marché de la Construction, on constate que la crise sanitaire a eu un impact fort et notamment sur les villes moyennes. En effet, l’exode des grandes villes a créé une forte incidence sur les villes moyennes qui doivent accueillir de nouveaux résidents aux habitudes différentes. Une mutation qu’il faut réussir à mettre en place du point de vue de tous les acteurs du marché de la construction.

 

Pour échanger sur ce sujet, Cécilia Ranson (chef de marché Construction pour le Groupe SeLoger) et David Lacroix (Président IDF du Pôle Habitat FFB) sont les experts pour faire un bilan de l’impact de cet essor.

Cliquez ici pour découvrir le replay >>

Marché du neuf : Rien ne va plus

Retour sur la conférence de presse de la FFB Pôle habitat de février 2021 faisant le bilan sur le marché du Neuf.

La FFB Pôle habitat a fait le bilan annuel du marché du neuf et ça ne fait pas plaisir à entendre.

Comme vous le savez , l’année 2020 a été une année catastrophique sur tous les plans, et le marché du Neuf n’y a pas échappé, bien au contraire.

Le marché de la maison neuve en secteur diffus a chuté de 8,5% en 2020 comparé à 2019. Contexte de crise sanitaire et de durcissement de l’octroi des prêts, le secteur se voit logiquement sanctionné en nombre de ventes. 114 900 ventes en 2020 comparé à 125 000 en 2019. Cependant, il faut retenir que c’est le secteur ayant le mieux résisté que les autres segments du Neuf car les français ont depuis toujours ce rêve de construire leur maison.

Sur l’ensemble du marché du neuf, les permis de construire ont chuté de plus de 14% comparé à l’an dernier. Au total, 381 800 autorisations en 2020 contre plus de 420 000 sur la moyenne de long terme. La FFB Pôle habitat prévoit encore une baisse des permis de construire de 9,1% et des mises en chantier de -12,5% pour 2021 comparé à 2019.

Marché du neuf

En plus de la crise sanitaire, la FFB Pôle Habitat déplore 3 mesures qui ont eu un impact négatif sur les ventes des logements neufs.

En effet, rappelons que le HCSF a durcit les conditions d’octroi des prêts des ménages bien malgré un assouplissement survenu en fin d’année.

Des surcoûts engendrés par la nouvelle réglementation environnementale finalement repoussée en 2022.

Enfin, la dernière préoccupation de la fédération est la raréfaction des terrains qui est en plus accentuée par la lutte contre l’artificialisation des sols. Aujourd’hui, de moins en moins de terrains sont disponibles à la vente.

 

Pour terminer sur cette conférence de presse, la FFB Pôle Habitat propose plusieurs mesures pour sortir de cette situation négative

Simplifier les procédures d’urbanismes avec l’accélération de la dématérialisation des dossiers. Réduire les délais de réponse lorsqu’un dossier est envoyé.

Un crédit d’impôt de 40% sur les annuités d’emprunt durant les 5 premières années.

Réintégrer l’habitat individuel dans le dispositif Pinel et augmenter la réduction d’impôts pour les logements respectant la RE2020.

 

Retrouver l’intégralité du communiqué de presse ici

Interview de notre expert : Quels sont les profils de nos internautes

Chaque jour, nos équipes de spécialistes travaillent sur le site SeLoger Construire pour rendre l’expérience utilisateur meilleure. Nous avons récemment fait une étude en collaboration avec l’agence June Marketing sur les profils de nos internautes. Qui sont-ils ? Que cherchent-ils ? C’est notre expert Benoit qui répondra à toutes ces questions.

Bonjour Benoit, pouvez-vous vous présenter, et nous dire ce que vous faites chez SeLoger Construire ?

Bonjour, je suis UX-Designer au sein des équipes produits SeLoger. Je travaille plus particulièrement sur les projets liés à la construction de Maison Individuelle.. Mon métier consiste à améliorer l’expérience client de nos services et du site SeLoger Construire.com. Mon quotidien, c’est imaginer les nouveaux parcours et les nouvelles fonctionnalités afin que nos utilisateurs puissent trouver la maison de leurs rêves et les bons constructeurs pour les accompagner.

Vous avez récemment fait une étude pour comprendre les parcours de construction de maison individuelle. Pourquoi avoir fait cette étude ?

Pour imaginer et concevoir des services pertinents pour nos utilisateurs, il faut identifier les différents profils de nos utilisateurs. Nous mettons en place des méthodologies de recherche (interviews, focus groupe…) pour rencontrer nos utilisateurs. Nous pouvons ainsi comprendre qui ils sont, déterminer leurs besoins et leurs attentes lorsqu’ils veulent entreprendre un projet de construction de maison.

Ces différentes recherches nous permettent de dresser des profils types appelés “personas” qui nous permettent ensuite d’imaginer des parcours facilitant leur projets.

Pour définir ces profils types sur seloger-construire.com, nous avons réalisé 12 interviews d’une heure trente, ou nous sommes revenus sur leurs projets de A à Z.

profils utilisateurs

Quelles sont les typologies d’acheteurs visitant SeLoger Construire et quelles sont leurs caractéristiques ?

Suite aux interviews, nous avons pu dresser deux grands profils représentatifs de nos utilisateurs. Ces deux profils ont été nommés “l’expert” et le “rêveur”.

D’une part, une grande majorité de nos utilisateurs sont considérés comme des rêveurs. Ils souhaitent construire la maison de leurs rêves mais se sentent un peu perdus face à l’immensité de ce type de projets.

De plus, ils cherchent avant tout des maisons qui correspondent à leur attentes. Ils recherchent des constructeurs qui vont être à l’écoute de leurs envies concernant leurs projets. Ces profils étant très novices concernant la construction de maisons individuelles, nous devons leur offrir un maximum d’informations pour les rassurer et les accompagner dans leurs projets.

Ces profils attendent beaucoup d’informations sur les constructeurs comme des avis et commentaires, des réalisations sur de précédents projets ou encore beaucoup de conseil et d’écoute lors des premiers échanges téléphoniques.

D’autre part, un deuxième grand type d’utilisateurs consulte nos sites et nos annonces, ce sont les experts. Ce type “persona” sont des personnes qui connaissent le milieu de la construction sur le bout des doigts.

Ils comprennent les enjeux et les complexités de la construction de maison individuelle et ont compris que le nerf de la guerre dans ce type de projets est le terrain.

Enfin, ces personnes attendent beaucoup d’informations concernant les annonces et vont chercher des données assez précises. L’adresse exacte, des photos, la viabilisation, images satellites. Ces personnes connaissent le sujet et nous devons apporter un maximum de détails techniques afin d’augmenter la qualité des prises de contact et faciliter les échanges avec les constructeurs.

 

 

 

Benoit Recoules,  UX-Designer

La maison individuelle bat des records sur SeLoger construire

Le confinement a remis en question le mode de vie des français. S’éloigner des centres urbains et acquérir un bien avec plus de surface est devenu un besoin partagé par beaucoup, ce qui laisse présager un regain d’intérêt pour la maison individuelle. 1 mois après le déconfinement, la tendance se confirme sur SeLoger construire, qui bat des records de performance depuis le mois de mai.

Des performances jamais vues sur SeLoger construire

SeLoger construire, leader des portails dédiés à la construction, a vu ses visites bondir après le confinement, ce qui confirme la volonté des Français de se tourner vers la maison individuelle.

En mai, le site a enregistré près de 800 000 visites*, soit +70% par rapport à mai 2019 ! La tendance semble se poursuivre car le record de visites a été battu le 1er juin, avec 35 000* visites en une seule journée. Une bonne nouvelle pour les constructeurs qui vont pouvoir relancer sereinement leur activité.

Cette tendance se ressent également sur les autres sites du Groupe SeLoger, puisque l’on constate une croissance significative des recherches de maison : +20% de recherches sur les sites du Groupe par rapport à la période avant crise. Elle représente aujourd’hui 54% des recherches réalisées par les internautes, contre 35% seulement avant le confinement.

Plus d’opportunités pour les constructeurs

Plus de visites sur nos sites, cela signifie également plus de visibilité pour les constructeurs. Ces derniers ont pu bénéficier des bonnes performances de SeLoger construire puisque le site a généré +67% de leads* en mai, par rapport à l’année précédente. C’est autant de nouvelles opportunités pour les professionnels d’entrer en contact avec des porteurs de projet. L’audience de SeLoger construire est donc de plus en plus importante, mais également qualifiée.

Pour offrir toujours plus de croissance et de performance aux professionnels de la construction, le site de SeLoger construire innove et s’améliore constamment. Ainsi, un nouveau parcours plans de maison vient d’être dévoilé pour accompagner au mieux les internautes dans leur projet de construction. Une nouvelle fonctionnalité de visites 3D a également été développée, permettant aux constructeurs de générer une visite 100% immersive et interactive, pour une annonce beaucoup plus attractive.

 

Si vous souhaitez plus d’informations sur nos sites dédiés à la construction de maison individuelle et nos offres constructeurs, contactez-nous au 01 60 45 78 95 ou via ce formulaire de contact.

* Adobe Analytics

Nouveauté sur SeLoger construire : La visite 3D

Vous êtes constructeur de maison individuelle, et souhaitez aider les internautes à se projeter dans les maisons que vous proposez ? Nos sites vous accompagnent et mettent tout en œuvre pour mettre en valeur vos biens et vos annonces. Découvrez la visite 3D, une solution innovante qui vous permet de sortir du lot !

 

La visite 3D, une solution au service des constructeurs

Pour maximiser vos chances de retours, vos annonces doivent être le plus attractives possible auprès des porteurs de projet qui naviguent sur SeLoger construire. Ces derniers souhaitent pouvoir se projeter et visiter virtuellement leur potentielle future maison.

En proposant aux internautes une immersion 3D au sein de vos biens, vous vous démarquez de la concurrence et mettez en valeur les atouts de vos biens. Vous offrez alors aux visiteurs la possibilité de naviguer librement dans une de vos maisons, et son extérieur, pour un maximum d’impact.

 

Comment ça marche ?

Comment ? A partir de simples plans de maison, une société spécialisée dans la modélisation 3D peut réaliser une visite 3D. Tous les prestataires de visites 3D sont acceptés par notre site, nos conseillers sont à votre disposition pour vous orienter vers les meilleurs prestataires 3D pour votre activité.

Pour une visite 3D parfaitement intégrée à votre annonce et au parcours de l’utilisateur, renseignez votre visite depuis votre logiciel (intégration par flux), en utilisant le champ visite 3D. Le paramètrage de la visite 3D peut varier d’un logiciel à un autre. En cas de doute, contactez directement l’éditeur de votre logiciel.

Attention, ne pas indiquer de lien vers des vidéos YouTube, Dailymotion ou Vimeo. Le lien doit mener à une visite 3D qui offre la possibilité pour l’internaute de visiter librement le bien. Il n’est pas possible de le renseigner dans votre espace MySeLoger Pro.

Si vous souhaitez plus d’informations sur nos sites dédiés à la construction de maison individuelle et nos solutions constructeurs, contactez-nous au 01 60 45 78 95 ou via ce formulaire de contact.

[VIDEO] L’après Covid-19, quelles perspectives pour le marché de la construction de maison individuelle ?

Avec SeLoger construire et Logic-Immo Faire Construire, leaders des portails dédiés à la construction, le Groupe SeLoger met à profit sa data et son expertise du marché pour vous partager les premières tendances de recherche et les perspectives du marché, suite à a crise du Covid-19 qui a eu un impact certain sur le secteur. Nous avons partagé cette analyse lors d’un webinar exclusif le 2 juin dernier, que vous pouvez revisionner ici :

Pour retrouver encore plus d’indicateurs et d’info sur l’état du marché et les attentes des français, de plus en plus attirés par les avantages de la maison individuelle, téléchargez notre analyse complète.

Des challenges à relever pour les professionnels de la construction

La crise sanitaire et le confinement qui a suivi, ont durement touché le secteur de la construction, avec jusqu’à 95% des chantiers à l’arrêt. La reprise est progressive et on estime aujourd’hui qu’un grand nombre de chantiers n’ont pas encore repris. Pour relancer l’activité, les constructeurs font face à de nombreuses difficultés : mesures de précautions sanitaires, approvisionnement en matériaux, difficultés financières… La suspension de la délivrance des permis de construire est le facteur le plus important qui déterminera l’impact sur le marché. D’après ces différents éléments, nous estimons une perte comprise entre -13 et -20% de nouvelles constructions en 2020 vs 2019. La reprise du marché à un niveau identique aux années précédentes est attendue au deuxième trimestre 2021.

Des signes très positifs pour la maison individuelle

Malgré ces incertitudes, nous constatons sur nos sites spécialisés un nouvel engouement pour la maison individuelle, qui pourrait tirer son épingle du jeu.

Bonne nouvelle : La confiance et le moral des porteurs de projet est bon ! Ainsi, d’après l’enquête réalisée par SeLoger et son Observatoire du Moral Immobilier (OMI) auprès de plus de 2 500 futurs acheteurs , 70% des Français sont confiants dans l’aboutissement de leur projet immobilier dans les 6 prochains mois, et aucun n’a abandonné son projet dans le neuf1.

L’effet confinement s’est également fait sentir, puisque on observe un bond de 20% des recherches liées à une maison sur les sites du Groupe SeLoger par rapport au mois de mars. Certains critères sont également devenus essentiels, comme l’espace extérieur (+21%), l’accès internet ou encore la présence d’une pièce isolée pour télétravailler.

Ce regain d’intérêt se vérifie également par les très bons scores des sites spécialisés dans la construction du Groupe SeLoger qui ont battu des records d’audience en mai, affichant 1 million de visites par mois, et jusqu’à 35 000* visites par jour sur SeLoger construire.

 

Si vous souhaitez plus d’informations sur nos sites dédiés à la construction de maison individuelle, contactez-nous au 01 60 45 78 95 ou via ce formulaire de contact.

1 SeLoger/OMI/Mai 2020
2  Adobe Analytics, 1 juin 2020

SeLoger construire : Leader français des sites de construction de maisons individuelles

Avec plus de 503 000 visites mensuelles* sur SeLoger construire, le site renforce sa position de leader dans la recherche de construction de maison individuelle en France.

Site spécialisé dans la construction de maisons individuelles comptant plus de 85 000 annonces terrain + maison, SeLoger construire a l’ambition de répondre aux mieux à l’ensemble des besoins des internautes ayant un projet de construction.

L’ensemble des équipes Marketing, Design et Produit travaillent en permanence pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter la mise en relation avec les professionnels du marché. Les stratégies mises en place permettent de consolider continuellement notre position d’acteur incontournable du marché.

Aujourd’hui, le site internet SeLoger construire devient le site spécialiste de la construction de maison le plus visité avec plus de 503 000 visites mensuelles*. Il se positionne donc leader des sites immobiliers français spécialisés dans la construction de maisons individuelles**. Ces évolutions sont particulièrement dues à la stratégie d’innovation permanente pour répondre aux demandes de nos utilisateurs.

Les stratégies d’optimisation :

Un nouveau désign a été pensé pour répondre au besoin des utilisateurs : 

evolution-site-seloger-construire

Notre ambition est d’accompagner les utilisateurs tout au long de leur projet. Nous avons ainsi développé un nouveau moteur de recherche pour répondre à l’ensemble des besoins en étudiant le parcours utilisateur et faciliter la navigation avec une
nouvelle ergonomie. Des utilisateurs accompagnés et des annonces mises en valeur ont permis de générer plus de performances et de visites.

Nouveau record pour SeLoger construire

Ces stratégies d’amélioration continue permettent à SeLoger construire d’atteindre de nouveau record d’audience, et de performance puisque nous avons généré en janvier 2019 +64% de lead* par rapport à janvier 2018. Ainsi, notre stratégie a permis d’avoir une base d’utilisateurs plus forte et de qualité.

Découvrez toutes nos offres pro 

 

*Source : Adobe Analytics 

** Source comparative : Similarweb 

Permis de déroger aux normes : que retenir de l’ordonnance ?

La première ordonnance de la loi ESSOC a été publiée au Journal officiel en octobre dernier. Comme annoncé, le texte ouvre de nombreuses perspectives aux promoteurs immobiliers souhaitant expérimenter des techniques de construction innovantes. Voici l’essentiel à savoir sur l’ordonnance ESSOC 1 !

Loi ESSOC et obligation de résultat : un bref rappel

L’ordonnance parue à la fin du mois d’octobre fait suite à la récente entrée en vigueur de la loi pour un État au service d’une société de confiance, ou « loi ESSOC ». Le texte législatif touche de nombreux domaines et prévoit notamment un droit à l’erreur dans les relations entre les citoyens et l’administration. Au-delà, il s’adresse aussi et surtout aux promoteurs immobiliers avec un changement complet de paradigme en ce qui concerne les normes de construction.

La loi ESSOC entend élargir le champ d’application du « permis de faire » ou « permis d’expérimenter », déjà introduit par une précédente loi en 2016. Concrètement, il s’agit d’autoriser le constructeur à utiliser les méthodes, techniques et moyens de son choix, l’essentiel étant d’aboutir au résultat imposé par les normes ou à un résultat supérieur.

L’ordonnance ESSOC 1 constitue la première étape de la mise en application de la loi, et retient un nombre limité de règles de construction éligibles. Le permis de déroger aux normes est également soumis à l’obligation, pour l’entrepreneur, de démontrer le caractère innovant du projet. Une seconde ordonnance, destinée à généraliser le principe à l’ensemble des normes de construction, devrait voir le jour avant le mois de février 2020.

Quelles sont les opérations concernées ?

L’article 2 de l’ordonnance rend éligibles toutes les opérations « devant être précédées de la délivrance d’un permis de construire ou d’un permis d’aménager », mais aussi les chantiers plus basiques relevant d’une simple déclaration préalable. La dérogation est également susceptible de s’appliquer à n’importe quel maître d’ouvrage.

Quelles règles de construction sont concernées ?

Il est désormais possible, pour le promoteur, de déroger à certaines règles de construction à condition d’apporter « la preuve qu’il parvient, par les moyens qu’il entend mettre en œuvre, à des résultats équivalents ». L’ordonnance ESSOC 1 énumère ensuite de façon limitative les règles de construction concernées. Il s’agit de :

Les domaines retenus sont donc déjà très larges et allègent un certain nombre de contraintes pour les promoteurs.

Quelles modalités de contrôle ?

Les articles 4 à 6 de l’ordonnance ESSOC 1 rappellent que l’autorisation de déroger aux normes est soumise à la présentation du projet du constructeur à un organisme de contrôle. La nature de cet organisme, tenu à une obligation de neutralité et d’impartialité, sera fixée ultérieurement par décret.

Ordonnance ESSOC 1 : quel impact pour les promoteurs ?

Dès la parution des derniers décrets d’application, les promoteurs immobiliers les plus innovants seront en capacité de déroger à un nombre important de normes de construction, et de réduire ainsi de façon significative le coût de construction au mètre carré. Ces nouvelles dispositions constituent une incitation réelle à faire mieux ou aussi bien avec des moyens différents et moins contraignants.

Cette nouvelle liberté n’est d’ailleurs pas sans éveiller la crainte de quelques professionnels du secteur de l’isolation thermique. Certains industriels se sont inquiétés d’un texte qu’ils jugent trop permissif, et s’attendent au retour en force des « passoires énergétiques » dans les futurs projets de promotion immobilière. Une crainte a priori infondée dans la mesure où l’obligation de résultat est réaffirmée par le texte.

L’ordonnance ESSOC 1 choisit de faire confiance aux promoteurs immobiliers et leur donne une plus grande marge de manœuvre dans le choix des moyens engagés sur un chantier : une véritable prime à l’innovation pour les professionnels les plus audacieux !

SeLoger construire en pleine expansion sur Facebook

SeLoger construire, portail spécialisé dans la construction de maison individuelle, développe sa notoriété sur Facebook, auprès des porteurs de projet inscrits sur le réseau social. C’est donc pour cela que les équipes marketing sont quotidiennement en quête d’amélioration de contenu proposé à notre cible.

L’évolution de la présence de SeLoger construire sur Facebook:

Aujourd’hui SeLoger construire compte 1499 fans*, soit +185% en septembre. En nette augmentation depuis quelques mois, notre équipe de communication établit une stratégie de communication pour créer un lien fort entre les utilisateurs et la marque.

C’est cette stratégie qui permet d’améliorer le taux d’engagement sur les posts facebook. Ce dernier représente le nombre de personne qui ont aimé, partagé, commenté ou cliqué sur une publication par rapport au nombre total de personne qui ont vu cette publication. Avec plus de 4000* engagements en un mois, ce taux a augmenté de 323%, ce qui confirme l’intérêt des internautes pour les publications de SeLoger construire.

Quelques chiffres en détails :

SeLoger construire sur Facebook c’est :

1,4 millions d’impressions*
+28.3% vs septembre

12,4k clics*
+56% vs septembre

4000 engagements*
+322% vs septembre

Les publications sur Facebook :

Les équipes marketing concentrent leur stratégie sur l’élaboration de posts captivants pour les utilisateurs, en axant à la fois sur du contenu inspirationnel et informationnel (normes, lois, aides financières). 21 posts ont été publiés lors du mois d’Octobre, soit +122% par rapport à Septembre 2018. Ces résultats garantissent un beau succès sur les réseaux sociaux. SeLoger construire améliore ainsi son référencement et prouve son expertise sur le sujet de la construction de maison individuelle.

Voici le Top 5 des publications sur facebook :

seloger-construire-facebook

Ces remarquables résultats permettent de qualifier l’audience du site avec des internautes concerné par un réel projet de construction.

Pour être présent sur le site SeLoger construire : http://offreconstruire.com/

*En Octobre 2018

SeLoger construire innove sur le marché de la maison individuelle avec les Avis Immo

SeLoger construire devient le 1er portail à diffuser les avis des anciens clients des constructeurs de maison grâce à l’offre Avis Immo.

Les Avis Immo

Alors que 60% des Français rêvent de faire construire leur maison, SeLoger Construire souhaite les informer au mieux. Et pour cela les accompagner à chaque étape de ce projet.

logo-Avis Immo

SeLoger construire est le seul portail dédié à la construction de maisons à offrir la possibilité de diffuser les avis des internautes sur les constructeurs de maisons individuelles, en s’appuyant sur l’expertise d’Opinion System (n°1 des avis clients contrôlés pour les professionnels du service, de l’habitat, du conseil et des activités libérales).

Pourquoi cette innovation ?

Le frein numéro 1 à la construction de maison réside dans la réputation du constructeur. Travailler une e-réputation positive permet de créer un lien de confiance, essentiel pour attirer de nouveaux prospects. Comment les internautes se renseignent sur la fiabilité du constructeur ? En consultant les avis des anciens clients. 86% des français font confiance aux avis des anciens clients. Rassurer les internautes sur la qualité du professionnel proposé sur notre portail est donc capital.

By Opinion System :

Opinion System est une start-up bordelaise créée en 2010, spécialisée dans les avis clients. Leur cœur de métier est de proposer un outil qui permet à des professionnels d’interroger leurs clients. Ils communiquent via un questionnaire sur la satisfaction du service proposé.
Leur principal souhait est de rassurer les internautes en les aidant à faire le bon choix. Opinion System met en avant un système de notation sous forme d’étoile pour permettre une meilleure compréhension de tous.

En faisant témoigner vos anciens clients vous bénéficiez également d’une meilleure notoriété sur google et Facebook, si vous avez une page dédiée sur ce réseau.

Il est également important de faire preuve de transparence pour gagner la confiance de vos futurs clients. Etant donné que 100% de satisfaction n’existe pas, l’équipe d’Opinion System est également présente pour vous aider à gérer les mauvais avis. Ils mettent à disposition des réponses intelligentes et argumentées pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve.

Restez connecté sur SeLoger construire pour découvrir les prochaines innovations à venir.

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